គោលការណ៍ឯកជនភាព

កាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន៖ ថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2026

នៅ WGH យើងគោរពឯកជនភាពរបស់អ្នក ហើយប្តេជ្ញាការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពន្យល់ពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ រក្សាទុក ចែករំលែក និងការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង ធ្វើការបញ្ជាទិញ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

តាមរយៈការប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង អ្នកយល់ព្រមចំពោះការប្រមូល និងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក ដូចមានចែងក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ។

1. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

• ឈ្មោះពេញ

• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល

• លេខទូរស័ព្ទ

• អាសយដ្ឋានចេញវិក្កយបត្រ

• អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន

• ព័ត៌មានទូទាត់ប្រាក់ (ដំណើរការដោយសុវត្ថិភាពតាមរយៈអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់របស់យើង)

• ប្រវត្តិការបញ្ជាទិញ

ព័ត៌មានឧបករណ៍

នៅពេលអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់យើង យើងអាចប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវ៖

• អាសយដ្ឋាន IP

• ប្រភេទកម្មវិធីរុករក (Browser)

• ប្រភេទឧបករណ៍

• ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ

• តំបន់ម៉ោង

• ព័ត៌មានអំពីការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ

• ខូគី (Cookies) និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា

2. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នកដើម្បី៖

• ដំណើរការ និងបំពេញការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

• ផ្ទៀងផ្ទាត់ការទូទាត់ និងការពារការក្លែងបន្លំ។

• រៀបចំការដឹកជញ្ជូន និងការប្រគល់ទំនិញ។

• ផ្តល់សេវាគាំទ្រអតិថិជន។

• ផ្ញើព័ត៌មានថ្មីៗអំពីការបញ្ជាទិញ និងព័ត៌មានតាមដានកញ្ចប់។

• កែលម្អគេហទំព័រ ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។

• វិភាគដំណើរការរបស់គេហទំព័រ។

• អនុវត្តតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។

ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះទទួលព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានរបស់យើង យើងក៏អាចផ្ញើអ៊ីមែលផ្សព្វផ្សាយផងដែរ។ អ្នកអាចឈប់ទទួលបានគ្រប់ពេល។

3. ខូគី (Cookies)

គេហទំព័ររបស់យើងប្រើខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដើម្បី៖

• ចងចាំចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។

• កែលម្អដំណើរការរបស់គេហទំព័រ។

• វិភាគឥរិយាបថរបស់អ្នកចូលមើល។

• ធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អ្នកស្របតាមចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន។

អ្នកអាចបិទខូគីតាមរយៈការកំណត់ក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ប៉ុន្តែមុខងារមួយចំនួននៃគេហទំព័រអាចនឹងមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

4. ការចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នក

យើងមិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។

ទោះជាយ៉ាងណា យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកជាមួយភាគីទីបីដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត តែក្នុងករណីចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ រួមមាន៖

• Shopify (ដើម្បីដំណើរការហាងអនឡាញរបស់យើង)

• អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ប្រាក់

• ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន

• អ្នកផ្គត់ផ្គង់ផលិតផល (តែព័ត៌មានដែលចាំបាច់សម្រាប់បំពេញការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ)

• អ្នកផ្តល់សេវាវិភាគទិន្នន័យ

• អាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាល នៅពេលដែលច្បាប់តម្រូវ

ភាគីទីបីនីមួយៗដំណើរការព័ត៌មានរបស់អ្នកស្របតាមគោលការណ៍ឯកជនភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

5. សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

យើងប្រើវិធានការរដ្ឋបាល បច្ចេកទេស និងសុវត្ថិភាពសមស្រប ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ទោះបីយើងខិតខំការពារព័ត៌មានរបស់អ្នកក៏ដោយ គ្មានវិធីបញ្ជូន ឬរក្សាទុកទិន្នន័យតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកណាមួយមានសុវត្ថិភាពទាំងស្រុងនោះទេ ហើយយើងមិនអាចធានាសុវត្ថិភាពដាច់ខាតបានឡើយ។

6. ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

យើងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក តែក្នុងរយៈពេលដែលចាំបាច់ប៉ុណ្ណោះ ដើម្បី៖

• បញ្ចប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

• អនុវត្តតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។

• ដោះស្រាយវិវាទ។

• អនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់យើង។

នៅពេលព័ត៌មានរបស់អ្នកលែងត្រូវការ វានឹងត្រូវលុបចោលដោយសុវត្ថិភាព ឬធ្វើឱ្យអនាមិក តាមការសមស្រប។

7. សិទ្ធិឯកជនភាពរបស់អ្នក

អាស្រ័យលើប្រទេស ឬតំបន់របស់អ្នក អ្នកអាចមានសិទ្ធិ៖

• ចូលមើលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

• កែតម្រូវព័ត៌មានដែលមិនត្រឹមត្រូវ។

• ស្នើសុំលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

• ដកការយល់ព្រមវិញ ក្នុងករណីដែលអាចអនុវត្តបាន។

• ជំទាស់នឹងសកម្មភាពដំណើរការទិន្នន័យមួយចំនួន។

ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះ សូមទាក់ទងមកយើង។

8. សេវាកម្មភាគីទីបី

គេហទំព័ររបស់យើងអាចមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ភាគីទីបី។

យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តឯកជនភាព ឬខ្លឹមសាររបស់គេហទំព័រទាំងនោះទេ។

យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ពួកគេ មុនពេលផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ។

9. ឯកជនភាពរបស់កុមារ

សេវាកម្មរបស់យើងមិនមែនសម្រាប់កុមារដែលមានអាយុក្រោមអាយុកំណត់ដោយច្បាប់ជាធរមាននៃប្រទេសរបស់ពួកគេទេ។

យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់កុមារដោយចេតនាទេ។

ប្រសិនបើយើងដឹងថាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់កុមារត្រូវបានប្រមូលដោយអចេតនា យើងនឹងចាត់វិធានការសមស្របដើម្បីលុបវាចោល។

10. ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ

ដោយសារអាជីវកម្មរបស់យើងប្រើប្រាស់ Shopify និងអ្នកផ្តល់សេវាអន្តរជាតិផ្សេងទៀត ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអាចត្រូវបានដំណើរការ ឬរក្សាទុកនៅក្នុងប្រទេសផ្សេងក្រៅពីប្រទេសរបស់អ្នក។

យើងចាត់វិធានការសមស្រប ដើម្បីធានាថាព័ត៌មានរបស់អ្នកទទួលបានកម្រិតការពារដ៏សមរម្យ។

11. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះម្តងម្កាល។

រាល់ការផ្លាស់ប្តូរនឹងចូលជាធរមាននៅពេលដែលបានបង្ហោះនៅលើទំព័រនេះ លើកលែងតែច្បាប់តម្រូវផ្សេង។

យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលទំព័រនេះជាប្រចាំ។

12. ទំនាក់ទំនងមកយើង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើង៖

អ៊ីមែល៖ support@wgh.store។