配送ポリシー
発効日： 2026年10月4日
WGHでお買い物いただきありがとうございます。この配送ポリシーでは、ご注文の処理、発送、お届けの方法についてご説明します。ご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください： support@wgh.store.
1. $99以上のご注文は送料無料
$99以上 のご注文は、対象となるすべての国へ 送料無料 でお届けします。$99未満のご注文には、ご注文合計額とお届け先に応じた低価格の定額送料が適用されます（下の表をご覧ください）。正確な送料は、お支払い前に必ずチェックアウト画面に表示されます。
2. ご注文の処理
- ご注文は、お支払いの確認後 1〜3営業日 以内に処理されます（月曜日〜金曜日、祝日を除く）。
- 週末または祝日のご注文は、翌営業日に処理されます。
- 繁忙期（ブラックフライデー、クリスマス、旧正月など）は、処理に数日多くかかる場合があります。
3. 送料とお届け予定日数
価格は米ドル（USD）表示です。他の通貨でお買い物の場合、金額はチェックアウト時に現地通貨に換算して表示されます。お届け日数は 営業日 単位の目安で、注文処理期間を含みます。
| お届け先 | ご注文 $0–$39.99 | ご注文 $40–$69.99 | ご注文 $70–$98.99 | ご注文 $99以上 | お届け予定 |
|---|---|---|---|---|---|
| アメリカ合衆国 | $7.00 | $12.99 | $16.99 | 無料 | 11〜15営業日 |
| カナダ | $8.99 | $12.99 | $15.99 | 無料 | 12〜18営業日 |
| メキシコ | $9.99 | $13.99 | $17.99 | 無料 | 15〜25営業日 |
| 欧州連合（フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、フィンランドを含む） | $8.99 | $12.99 | $17.99 | 無料 | 12〜18営業日 |
| オランダ | $9.99 | $13.99 | $18.99 | 無料 | 12〜18営業日 |
| スイス | $9.99 | $14.99 | $19.99 | 無料 | 14〜20営業日 |
| ノルウェー | $9.99 | $13.99 | $16.99 | 無料 | 14〜20営業日 |
| リヒテンシュタイン | $19.99 | $21.99 | $24.99 | 無料 | 15〜45営業日 |
| ジブラルタル | $19.99 | $21.99 | $24.99 | 無料 | 15〜45営業日 |
| オーストラリア | $9.99 | $13.99 | $17.99 | 無料 | 12〜18営業日 |
| ニュージーランド | $9.99 | $13.99 | $16.99 | 無料 | 14〜20営業日 |
| 日本 | $7.00 | $9.00 | $11.99 | 無料 | 8〜12営業日 |
| 香港 | $7.00 | $9.00 | $11.99 | 無料 | 5〜10営業日 |
| シンガポール | $7.00 | $9.00 | $11.99 | 無料 | 7〜12営業日 |
| 韓国 | $7.00 | $9.00 | $11.99 | 無料 | 7〜12営業日 |
| カンボジア | $7.00 | $9.00 | $11.99 | 無料 | 7〜14営業日 |
| アラブ首長国連邦 | $9.99 | $13.99 | $17.99 | 無料 | 12〜18営業日 |
| サウジアラビア | $9.99 | $13.99 | $17.99 | 無料 | 12〜18営業日 |
| ブラジル | $9.99 | $15.99 | $20.99 | 無料 | 20〜35営業日 |
ご注意：お届け日数は変動する場合があります。
- 国内倉庫から発送される商品 （例：米国から米国）は、お届け予定日より 早く 届くことがよくあります。
- 海外から発送される商品 は、天候、通関手続き、配送業者の遅延、祝日、繁忙期の荷物量、その他当社の管理外の事情により、お届け予定日より 遅れる 場合があります。
上記のお届け日数は目安であり、保証ではありません。ご注文の状況を確認できるよう、追跡情報を必ずお知らせします。
4. 発送元について
当社は米国やアジアなど、複数の地域の提携倉庫と連携しています。各商品は、お客様に最も効率よくお届けできる倉庫から発送されます。一部の商品は特定の国でのみご購入いただけます。
ご注文に異なる倉庫の商品が含まれる場合、 別々の荷物 として異なる日に届くことがあります。送料はご注文ごとに1回のみで、荷物ごとにかかることはありません。
5. 注文の追跡
ご注文の発送後、通常ご注文から1〜5営業日以内に、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。荷物が配送業者に引き渡された後、追跡情報が更新されるまでに2〜5日かかる場合があります。複数の荷物で発送される場合は、それぞれの追跡番号をお送りします。
6. 関税・輸入税・税金
- 欧州連合（€150以下のご注文）： EUストアに表示される価格は VAT込みです。輸入VATおよびEU関税はEU輸入ワンストップショップ（IOSS）を通じて前払いされるため、お受け取り時に追加料金をお支払いいただく 必要はありません 。
- 欧州連合（€150を超えるご注文）： IOSSは適用されません。輸入VAT、関税、および配送業者の手数料は税関により請求され、お受け取り時に受取人がお支払いいただきます。
- アメリカ合衆国、メキシコ、カナダ： 関税込みの標準配送サービスで発送されるご注文は、輸入関税がすでに含まれているため、お受け取り時にお支払いを求められることはありません。メキシコでは、荷物の引き渡しのため、税関から受取人にRFCまたはCURP番号の提出を求められる場合があります。
- ノルウェー： 価格および送料にはノルウェーの輸入VAT（25%）は含まれていません。ノルウェーの税関および配送業者が輸入VATと手数料を請求する場合があり、お受け取り時に受取人がお支払いいただきます。
- スイス・リヒテンシュタイン： 価格および送料にはスイスの輸入VATや関税は含まれていません。少額のご注文は免除されることが多く、料金が発生する場合はお受け取り時に受取人がお支払いいただきます。
- ジブラルタル： ジブラルタルではVATは課されませんが、一部の商品には輸入関税がかかる場合があり、お受け取り時に受取人がお支払いいただきます。
- その他のすべての国： 価格および送料には輸入VAT、GST、関税は含まれていません。これらの料金および配送業者の手数料は、お受け取り時に受取人がお支払いいただきます。
- お客様の国内の倉庫から発送される商品（例：米国から米国）は国内配送となり、輸入関税はかかりません。
輸入料金の未払いにより荷物が受取拒否または未受取となった場合、元の送料および返送料は返金額から差し引かれます。当社は税関の処理期間を管理することはできません。お住まいの国での料金についてご不明な場合は、ご注文前に最寄りの税関にご確認ください。
7. お届け先住所
- ご注文前に、お届け先住所が完全かつ正確であることをご確認ください。
- 住所の変更が必要な場合は、ご注文後 12時間 以内にご連絡ください。発送後の住所変更はできません。
- お客様が入力した誤った住所に配達されたご注文について、当社は責任を負いかねます。
- 一部の商品は私書箱（P.O. Box）やAPO/FPO宛てには発送できません。
8. 紛失・遅延・破損した荷物
- 追跡情報が10営業日以上更新されない場合、または最新のお届け予定日から10営業日を過ぎても商品が届かない場合は、ご連絡ください。配送業者と調査を行い、紛失が確認された場合は代替品をお送りするか返金いたします。
- 追跡情報が「配達済み」となっているのに商品を受け取っていない場合は、近隣の方や最寄りの郵便局にご確認のうえ、7日以内にご連絡ください。
- 商品が破損して届いた場合は、お受け取りから7日以内に写真または動画を添えてご連絡ください。詳しくは 返金ポリシー をご覧ください。
9. お問い合わせ
配送についてご質問がありますか？メールでのお問い合わせ： support@wgh.store。迅速に対応できるよう、注文番号をご記入ください。