返金ポリシー
WGHでは、お客様の満足を大切にしています。ご購入いただいた商品に十分ご満足いただけない場合は、私たちがサポートいたします。
30日間返品ポリシー
当店では 30日間の返品ポリシーを設けております。つまり、 商品をお受け取りになってから30日以内 であれば返品をリクエストできます。
返品の条件
返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります：
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お受け取り時と同じ状態であること
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未使用・未着用で、破損していないこと
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元のタグがすべて付いていること
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元のパッケージに入れて返送されること
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領収書または購入証明があること
これらの条件を満たさない返品はお断りする場合があります。
返品のリクエスト方法
返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください：
メール： support@wgh.store。
リクエストを確認した後、返品手順と適切な返品先住所をご案内いたします。
返品商品の送付先：
De Queen, Arkansas, United States
またはご購入いただいた商品に応じて、メールでご案内する仕入先の返品先住所のいずれか。
事前にご連絡いただかずに 商品を 返送しないでください。事前の承認なく返送された商品はお受け取りできません。
返品リクエストが承認された場合、以下をご案内いたします：
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返品手順
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正しい返品先住所
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返品用の配送ラベル（該当する場合）
返品に関するご質問は、下記までお問い合わせください： support@wgh.store。
破損・不良・誤配送の商品
商品をお受け取りになったら、すぐに内容をご確認ください。
商品が以下に該当する場合：
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破損している
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不良品である
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注文と異なる
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部品が不足している
問題がわかる写真または動画を添えて、できるだけ早くご連絡ください。内容を確認のうえ、適切な解決策をご提案いたします。
返品できない商品
以下の商品は返品できません：
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生鮮品（食品、花、植物など）
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オーダーメイドまたはパーソナライズ商品
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パーソナルケア製品（美容製品など）
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危険物
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可燃性の液体またはガス
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セール品またはクリアランス品
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ギフトカード
商品が返品の対象かどうかわからない場合は、返品をリクエストする前にお問い合わせください。
返品送料
商品の破損・不良・誤配送の場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
元の送料（ある場合）は、適用法で定められている場合または当店の誤りによる返品の場合を除き、原則として返金されません。
商品の交換
ご希望の商品を最も早く受け取る方法は、元の商品を返品していただくことです。返品が承認された後、交換用の商品を新たにご注文ください。
返金の手続き
返品された商品を受け取った後、返品ポリシーの条件を満たしているか確認いたします。
確認が完了したら、返金が承認されたか却下されたかをメールでお知らせします。
承認された場合、返金は 10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に行われます。
銀行やクレジットカード会社によっては、返金額が口座に反映されるまでに追加の処理時間がかかる場合があります。
返金承認から 15営業日 以上経過しても返金を受け取っていない場合は、下記までご連絡ください： support@wgh.store。
返送中の紛失
商品を返品する際は、追跡情報のある配送サービスのご利用をおすすめします。
有効な追跡情報がない場合、返送中に紛失または破損した荷物について、WGHは責任を負いかねます。
お問い合わせ
返品・返金ポリシーについてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください：
メール： support@wgh.store
いつでも喜んでサポートいたします。スムーズで公正な返品をご提供できるよう努めてまいります。